FAQ zum Webseiten-Konfigurator
Häufig gestellte Fragen
» Wer kann den Webseiten-Konfigurator nutzen?
Jeder Innungsfachbetrieb mit E-Marke und eigenen, betrieblichen Zugangsdaten zur E-Plattform (Mitgliedsnummer + Passwort).
Ihr Betrieb ist E-Marken Betrieb? Dann holen Sie sich noch heute die Zugangsdaten für Ihren Webseiten-Konfigurator Account von Ihrem LIV.
» Wie werde ich E-Marken Betrieb?
Sie finden alle nötigen Informationen zur Mitgliedschaft der E-Marke unter folgendem Link:
» Wie logge ich mich in den Webseiten-Konfigurator ein?
Gehen Sie auf die Startseite zum Webseiten-Konfigurator (entweder www.zveh.de/webseiten-konfigurator oder im Marketing-Pool im Bereich „Starthilfen“) und geben Sie dort Ihre betrieblichen Zugangsdaten ein, mit denen Sie sich auch auf der E-Plattform des ZVEH einloggen (Mitgliedsnummer + Passwort).
» Was kostet die Nutzung des Webseiten-Konfigurator?
Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie im letzten Schritt des Konfigurationsprozesses Ihre Webseite zur Livestellung freigeben, ist die Nutzung kostenfrei.
Bis dahin können Sie den Webseiten-Konfigurator 3 Monate lang nach Belieben testen.
Entscheiden Sie sich nach spätestens 3 Monaten, den Webseiten-Konfigurator dauerhaft zur Erstellung und Verwaltung Ihrer Website zu nutzen, fallen eine einmalige Einrichtungsgebühr von 49,50 EUR und eine monatliche Nutzungsgebühr von 9,50 EUR an, die für 1 Jahr im Voraus in Rechnung gestellt wird.
Rechtzeitig vor Ablauf der kostenfreien Testphase, werden Sie per E-Mail über das Ende der Testphase informiert.
Falls nicht anders von Ihnen gewünscht, wird Ihr Account mit Ablauf des Zeitraums kostenfrei stillgelegt.
» Mein Unternehmen ist ein E-Marken-Betrieb, warum ist kein Zugang möglich?
Falls Sie trotz E-Marken-Zugehörigkeit keinen Zugang zum Webseiten-Konfigurator durch Ihre von Ihrem LIV erhaltenen Login-Daten haben, versuchen Sie folgendes:
- Achten Sie bitte auf Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe Ihres Loginnamens und Passwortes.
- Lassen Sie sich unter dem nachfolgenden Link ein neues Passwort zusenden und versuchen Sie, sich damit einzuloggen:
» http://www.fv-eit-bw.de/nc/nicht-im-menu/login/passwort-vergessen.html?startpw=true - Falls diese beiden Möglichkeiten nicht zum erwünschten Ergebnis geführt haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer und der Nummer des E-Marken Vertrages an folgende E-Mail Adresse:
» webseiten-konfigurator(at)arge-medien.de
» Warum fehlen mir beim Seitenbearbeiten die Icons für neue Inhaltselemente?
Sie haben vermutlich noch einen älteren Browser im Einsatz, der nicht alle Funktionen des Webseiten-Konfigurators abbilden kann.
Der Webseiten-Konfigurator ist nur mit folgenden Browser-Versionen kompatibel:
- Microsoft Internet Explorer (IE) ab Version 8
- Mozilla Firefox ab Version 3
Mit Google Chrome und dem Internet Explorer 6 lässt sich der Webseiten-Konfigurator definitiv
nicht nutzen.
Um zu überprüfen, welche Browserversion Sie im Einsatz haben, klicken Sie bitte beim Internet Explorer im Menü auf das „?“-Icon und dann auf den Punkt „Info“. Beim Firefox finden Sie die Versionsnummer im Menüpunkt „Hilfe“ -> „Über Mozilla Firefox“
» Woher bekomme ich ein neues Passwort?
Wenn Sie ein neues Passwort benötigen, klicken Sie bitte auf folgenden Link:
» Ein neues Passwort anfordern
» Mit welchen Browserversionen kann ich den Webseiten-Konfigurator nutzen?
Der Webseiten-Konfigurator ist nur mit folgenden Browser-Versionen kompatibel:
» Microsoft Internet Explorer (IE) ab Version 8
» Mozilla Firefox ab Version 3
Mit Google Chrome und dem Internet Explorer 6 lässt sich der Webseiten-Konfigurator definitiv nicht nutzen.
Um zu überprüfen, welche Browserversion Sie im Einsatz haben, klicken Sie bitte beim Internet Explorer im Menü auf das „?“-Icon und dann auf den Punkt „Info“. Beim Firefox finden Sie die Versionsnummer im Menüpunkt „Hilfe“ -> „Über Mozilla Firefox“.
Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr System die 64Bit-Version eines Browsers unterstützt, raten wir Ihnen, sich für die 32Bit-Version des Browsers zu entscheiden.
» Ab wann wird die Nutzung des Webseiten-Konfigurator kostenpflichtig?
Erst wenn Sie im letzten Schritt des Konfigurationsprozess Ihre Website zur Livestellung freigeben.
Bis dahin können Sie den Webseiten-Konfigurator 3 Monate lang nach Belieben testen.
Entscheiden Sie sich nach 3 Monaten, den Webseiten-Konfigurator dauerhaft zur Erstellung und Verwaltung Ihrer Website zu nutzen, fallen eine einmalige Einrichtungsgebühr von 49,50 EUR und eine monatliche Nutzungsgebühr von 9,50 EUR an. Die Nutzungsgebühr wird für 1 Jahr im Voraus in Rechnung gestellt.
Für den Fall, dass Sie den Webseiten-Konfigurator nach Ablauf der 3 monatigen Testphase nicht weiter nutzen möchten, wird der Account stillgelegt. Es fallen für Sie dann keinerlei Kosten an.
» Warum erhalte ich die Meldung: "Dieser Benutzer ist zur Zeit inaktiv"?
Wenn Sie beim Versuch, sich in den Webseiten-Konfigurator einzuloggen, die Fehlermeldung "Dieser Benutzer ist zur Zeit inaktiv. Bitte wenden Sie sich an den Administrator." erhalten, kann dies folgenden Grund haben:
Sie haben innerhalb von drei Monaten noch keinen Antrag auf Livestellung Ihrer Webseite gestellt und befinden sich somit am Ende Ihrer kostenlosen Testphase des
Webseiten-Konfigurators. Bevor eine Testphase abläuft, erhält der Account-Inhaber stets eine Hinweis-Email, welche auf diesen Umstand hinweist.
Sollten Sie sich in dieser Situation befinden und entschlossen haben, den
Webseiten-Konfigurator doch wieder zu nutzen, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Wunsch an:
» webseiten-konfigurator(at)arge-medien.de
Informationen zu AGB und Kosten erhalten Sie unter folgenden Links:
» AGB
